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投稿者: marquedog

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ご利用規約

Dogsalon marqueでは、全てのわんちゃんや飼い主様へ愛情をもって、丁寧・誠実に対応いたします。

皆様に安心してご利用頂くため、以下の規約に同意の上、受付時にご署名を頂いております。

ご利用条件について

以下の項目に該当する場合、当サービスをご利用頂けない場合がございます。

  • 生後３カ月未満、混合ワクチン接種２回目まで終了していない
    (初回ご利用時に、接種証明書をご提示頂きます)
  • ヒート中または妊娠中、産後30日以内
  • 攻撃性があり、お預かり中に暴れたり、噛み癖がある
    (続行不可能と判断した場合は途中で中断し、中断までのサービス量を頂戴する場合があります)
  • 過剰な無駄吠えがある
  • 心臓病やてんかん等、施術中に命の危険性がある持病や体質を持っている
    (病歴、持病、骨折歴がある場合は必ずお知らせ下さい)
  • ノミ・ダニ駆除ができていない
    (お預かり中にノミ・ダニの発生を確認された場合はサービスを中断し、中断までのサービス料、駆除手数料を頂戴する場合があります)
  • 怪我の治療中、または過去に骨折がある
    (悪化や再骨折の恐れがあるため、状況により、ご利用をお断りする場合があります)

トリミング・ホテルのご利用
について

  • ワンちゃんのサイズ、毛量、もつれ具合により、追加料金を頂戴する場合がございます
  • 美容のお仕上がり時間は目安としており、ご希望の時間に添えない場合もございます。お時間には余裕を持って、ご予約をお願いいたします
  • 美容後の写真撮影は状況により、できない場合がございます
  • お会計後、お帰りの際にはお客様ご自身で必ず、ボディチェックをお願いしております
  • 当店はケージフリーでのお預かりの為、ケージの外ではマナーパンツを着用いたします。トイレが上手な子でも、他のわんちゃんがいるとマーキングしてしまう事もございますので、皆さんご着用頂いております。マナーパンツをお持ちでない方は、店頭にて1枚110円にて販売しております。
  • 営業時間外は無人となりますので、予めご了承下さい

緊急時の対応ならびに免責事項

  • お客様には愛情を持って、最善の注意を払い、大切にお預かりさせていただきますが、万が一、怪我や事故などが発生した場合には、必ず、飼い主様へご連絡し、相談の上、近隣の動物病院での治療処置を受けていただく場合があります。ご連絡が繋がらず、緊急を要する場合は当店の判断により、対応をさせていただく事があります
  • 不慮の事故や持病・特異体質・自然災害などの不可抗力によるトラブル(怪我・死亡・逃亡)につきましての治療費や処置料金などはすべて、お客様のご負担となります。慰謝料・賠償金などにつきましては一切の責任を負いかねますので、ご了承下さい
  • 環境の変化等によって体調不良となる場合がございますが、帰宅後のワンちゃんの体調変化につきましては、一切の責任を負いかねますので、ご了承下さい

キャンセルについて

<キャンセル・日時変更>

ご予約のキャンセル・日時変更はご予約日の15時までに店舗へお電話にてご連絡、または公式ラインよりご連絡ください。

<キャンセル料>

  • 当日のキャンセル：ご予約料金の100%
  • 前日のキャンセル：ご予約料金の50%
  • 1週間前のキャンセル：ご予約料金30%


<遅刻>

ご予約時間に遅れる場合はお早めにお電話にてご連絡ください。15分以上遅れた場合は当日キャンセルと判断させて頂く場合がございます。 また、遅刻された場合、施術時間が短くなることや、ご希望のサービスが受けられない場合がございます。


<当日キャンセル・変更料を頂かない場合>

・自然災害や火事などに起因する場合

・飼い主様の感染症に起因する場合

・獣医師の診断に起因するワンちゃんの健康上のキャンセル

※繰り返しのキャンセル・変更・遅刻は、今後ご予約をお断りする場合が御座います。